Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 03 novembre 2025

Le site vtc38.fr est exploité par Mouaadh Seridj (ci-après « nous », « notre », « VTC38 »). Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre activité de VTC en France, et notamment pour les réservations effectuées via le plugin E‑Cab Taxi (MagePeople) sur WordPress.

1. Responsable du traitement

Mouaadh Seridj — SRJ ALPES DRIVER
Domicile : 6 rue Marius Riollet, 38100 Grenoble, France
Email : seridjseridj@gmail.com
Tél. : +33 6 67 71 50 27
N° SIRET : 837 920 305 00047

2. Hébergeur du site

Le site vtc38.fr est hébergé par :
O2switch
SAS au capital de 100 000 €
Siège social : Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France
SIRET : 510 909 807 00032
Téléphone : 04 44 44 60 40

3. Données collectées

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse email, téléphone
• Informations de trajet : adresse de prise en charge, destination, date/heure, nombre de passagers, options
• Données techniques : adresse IP, logs, type de navigateur, cookies
• Données de facturation : adresse postale, éléments de facturation
• Données de paiement : uniquement via un prestataire sécurisé, non stockées sur le site

4. Finalités et bases légales

• Gérer vos réservations et exécuter le contrat de transport (base : exécution du contrat)
• Émettre des factures et respecter nos obligations légales (base : obligation légale)
• Gérer la communication et le support client (base : intérêt légitime)
• Envoyer des offres commerciales si vous y avez consenti (base : consentement)
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (base : intérêt légitime)

5. Plugin de réservation — E‑Cab Taxi (MagePeople)

Le plugin E‑Cab Taxi gère les réservations et stocke les données nécessaires (nom, email, téléphone, adresses, etc.) dans la base WordPress. Ces données servent uniquement à gérer votre course et la communication associée.

6. Destinataires des données

• Prestataires techniques (hébergeur, maintenance, extensions WordPress)
• Prestataire de paiement (pour les transactions sécurisées)
• Comptabilité et administration
• Autorités publiques si la loi l’exige

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour le bon fonctionnement du site et du module de réservation, pour les statistiques de fréquentation et pour l’affichage de services tiers (Google Maps, etc.).

À votre première visite, une bannière vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

8. Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans après la dernière course
• Factures et documents comptables : 10 ans
• Cookies : 13 mois maximum
• Logs techniques : 6 à 24 mois

9. Sécurité

Le site est protégé par SSL/HTTPS. Les mises à jour WordPress et extensions sont appliquées régulièrement. Les données sont sauvegardées et les accès restreints.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Contact pour exercer vos droits : seridjseridj@gmail.com

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter la CNIL.

11. Directeur de la publication

Bousboula Nourelimane
Email : Contact@nourelagency.com
Tél. : +33 7 65 15 91 45